1.我家使用的是智能水表，经常会停水，我查了一下其实还有余额，这是怎么回事?

答：目前市区大部分高层、小高层住宅小区都使用智能水表。我们的供水热线也经常接到市民反映类似问题。经过现场检查分析，发现这不完全是智能水表本身的原因。

高层、小高层需要通过增压设备来保证水压，如果小区的增压泵发生故障，就会出现停水，而且通常是几个楼层一起停。遇到这种情况市民可联系小区物业来处理。智能水表是预付费水表，当水量低于3吨时，它会通过预警关阀来提醒用户充值，此时只需按一下水表上的按钮就可继续用水。还有一种是由于供水管线抢修等外部原因造成的停水，市民可以通过物业或供水热线了解小区的供水系统是否正常。

2.我家的水表不用水的时候也在转转停停，是不是有问题?

答：这个问题平常市民向我们反映得也比较多，从现场检查看，有两种情况。一种是水表以较快的速度不停转动，那就说明家里可能有漏水点，通常出现在抽水马桶、太阳能热水器屋顶水箱等处;另一种情况是水表正转反转，间断性转动，这说明管道里有空气，空气压力的波动造成水流的波动，水表便开始自转。根据经验判断，长期不用的水龙头，与热水器连接的管道等都是较容易存在空气的地方。如果高层楼道里的排气阀安装不到位，住户家中的水表也会出现自转情况。管道中的空气排尽后水表自转便会解除。

注意事项：

1、 定期检查智能水表运行情况，冬季注意防冻。

2、 已安装于管道但未交付使用的或一周以上不用水的请关闭智能水表前后阀门。

3、 若智能水表出现电子显示与字轮不相符或智能水表故障，以字轮计量为准。

以上是山东龙川仪表对智能水表的相关介绍，若您有相关产品需求或是疑问，欢迎来电13020660660或是点击咨询人工客服与我司联系，山东龙川仪表有限公司欢迎您前来咨询！